Medlemskap
sv
sv
Stack By Me AS ("Stack", "vi", "vår" och "oss") behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.
Stack är registrerat i Norge med organisationsnummer 925 832 995 och har adressen Kanalgata 60, 3263 Larvik.
Vi värnar om din personliga integritet. Alla uppgifter som kan kopplas till dig som person ska vara trygga hos oss och våra samarbetspartners. Det gäller exempelvis personnummer, kontaktuppgifter och information om vilka produkter och tjänster du använder hos oss. Dessa uppgifter är nödvändiga för att vi ska kunna ge dig en välfungerande och säker tjänst.
Innan du använder våra tjänster är det viktigt att du förstår hur och varför vi behandlar dina personuppgifter. I denna policy beskriver vi hur vi behandlar dina uppgifter, vilka rättigheter du har och hur du kan utöva dem.
Stack är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter, vilket innebär att vi bestämmer ändamålet med behandlingen av personuppgifter.
Vi behandlar personuppgifter för att ingå avtal och tillhandahåller produkter och tjänster till dig, samt löpande administrera kundrelationen, inklusive kundsupport via digitala kanaler och sociala medier.
Den rättsliga grunden för denna behandling är att fullgöra ett avtal med dig.
Vi behandlar personuppgifter för att förstå efterfrågan på nya produkter och tjänster, förbättra befintliga funktioner och utvärdera kundupplevelsen.
Den rättsliga grunden för denna behandling är Stacks berättigade intresse av att utveckla produkter och tjänster.
Vi behandlar personuppgifter för att kunna ge dig information, erbjudanden och relevant marknadsföring. Vi kan exempelvis skicka följande typer av information till dig:
Information om nya funktioner och tjänster i Stack
Inbjudningar till event, webbinarier och kurser
Erbjudanden och kampanjer
Spartips, utbildningsmaterial och artiklar
Marknadsföring sker i huvudsak baserat på vårt berättigade intresse av att kommunicera relevant information med dig som kund, eller - i förekommande fall - med stöd av ditt samtycke.
Du har alltid rätt att avregistrera dig från marknadsföring.
För att göra våra budskap relevanta använder vi profilering och segmentering. Det innebär att vi automatiskt behandlar personuppgifter för att analysera hur du använder våra tjänster och hur du interagerar med våra utskick, exempelvis för att anpassa innehåll och erbjudanden.
Du har rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter som sker genom profilering.
I vissa fall använder vi även automatiserat beslutsfattande. Det kan till exempel handla om att en ansökan om att bli kund avslås automatiskt baserat på uppgifter du lämnar, information från offentliga register samt riskklassificering enligt penningtvättsregelverket.
Om ett beslut enbart grundas på automatiserad behandling har du rätt att:
- Begära manuell prövning
- Framföra din synpunkt
- Bestrida beslutet
Vi behandlar personuppgifter för att genomföra analyser och samla in och ta fram statistik, exempelvis för att bedöma risk, prissättning och utvecklingsbehov.
Den rättsliga grunden för denna behandling är Stacks berättigade intresse av att använda personuppgifter för att få den insikt som är nödvändig för att styra verksamheten.
Vi behandlar personuppgifter för att uppfylla rättsliga skyldigheter som gäller för finansiella tjänster, såsom krav enligt penningtvättsregelverket, kundkännedom, rapportering till myndigheter och krav på dokumentation och lagring av kunduppgifter kopplad till investeringstjänster enligt tillämpligt regelverk.
Den rättsliga grunden för denna behandling är att uppfylla de rättsliga förpliktelser som åvilar verksamheten.
Vi behandlar personuppgifter för att förebygga, upptäcka och utreda bedrägerier och andra brott, inklusive misstänkt penningtvätt eller terrorfinansiering.
I detta sammanhang kan Stack vara skyldig att inhämta uppgifter och lämna ut uppgifter till andra finansiella institut och offentliga myndigheter vid misstanke om penningtvätt eller finansiering av terrorism. Enligt penningtvättslagstiftning och dataskyddslagstiftningen har du inte alltid rätt till tillgång till dessa uppgifter. Uppgifterna lagras i enlighet med kraven i Penningtvättslagen.
Den rättsliga grunden för denna behandling är att uppfylla en rättslig förpliktelse.
Vi behandlar personuppgifter för att identifiera användare, logga aktivitet och upptäcka avvikelser i syfte att förebygga obehörig åtkomst och säkerhetsincidenter.
Den rättsliga grunden för denna behandling är Stacks berättigade intresse av att upprätthålla en säker och tillförlitlig drift av våra tjänster, skydda system och därmed även kunders och bolagets tillgångar.
Vi behandlar personuppgifter för att fastställa, göra gällande och försvara rättsliga anspråk, exempelvis vid klagomål och tvister.
Den rättsliga grunden för detta är Stacks berättigade intresse av att fastställa, göra gällande och försvara rättsliga anspråk.
Vi behandlar personuppgifter för att möjliggöra deltagande i Stacks sociala community. Detta inkluderar att göra ditt för- och efternamn, profilbild samt Portföljinformation (enligt definition i Användarvillkoren) tillgängligt för andra användare om du väljer en öppen profil.
Deltagande är frivilligt och den rättsliga grunden är ditt samtycke. Du kan välja att avstå från detta i samband med att du startar ditt konto eller när som helst via appens inställningar.
Vi behandlar olika typer av personuppgifter om dig beroende på vilken relation du har till Stack och vilka produkter och tjänster du har köpt.
Vi har grupperat de personuppgifter vi behandlar i följande kategorier (med exempel)
- Identifieringsuppgifter (t.ex. personnummer)
- Kontaktuppgifter och annan allmän information (t.ex. namn, telefon, email)
- Finansiell information (t.ex. kontonummer, avtal)
- Lagstadgade uppgifter (t.ex. skattehemvist, uppgifter som lämnas i samband med kundkännedom och passandebedömning)
Information direkt från dig
Vi samlar i huvudsak in personuppgifter direkt från dig när du interagerar med oss, exempelvis via vår app, webbplats, kundsupport, sociala medier eller i samband med att du visar intresse för eller använder våra tjänster och produkter.
Offentliga register och finansiella institutioner
Vi kan inhämta personuppgifter från offentliga register samt från finansiella institutioner, exempelvis för att verifiera din identitet, uppfylla krav enligt kundkännedom (KYC) och penningtvättsregelverk (AML), samt för att tillhandahålla våra tjänster.
Via samarbetspartners
Vi kan inhämta personuppgifter från våra samarbetspartners, exempelvis distributörer, tekniska leverantörer och marknadsföringspartners, i den utsträckning det är nödvändigt för att tillhandahålla och utveckla våra tjänster.
Om du anser att någon personuppgift som behandlas är felaktig eller ofullständig har du rätt att kräva rättelse eller komplettering av de felaktiga eller ofullständiga personuppgifterna.
Vi lagrar dina uppgifter så länge du är kund eller användare hos oss. Med användare menar vi att du har tillgång till Stackapplikationen och är registrerad med e-post/telefonnummer. Uppgifterna raderas när vi inte längre kan ha skyldigheter enligt det avtal du har ingått med oss eller andra bestämmelser. Vi ska lagra dokumentation som rör investeringstjänster i fem år. Syftet med detta är att säkerställa att den investeringstjänst vi tillhandahåller är dokumenterad.
Vi anonymiserar data som används för statistik och analys när det är möjligt. Om statistiken eller analysen inte kan utföras på anonymiserad data maskerar vi informationen vi använder för att skydda din integritet.
För vissa ändamål behandlar Stack personuppgifter baserat på en balans mellan våra intressen och dina intressen som kund hos oss. Det gäller bland annat behandlingar relaterade till marknadsföring, testning av IT-system och utveckling av nya produkter och tjänster.
Om det finns särskilda omständigheter som gör att Stack inte bör behandla dina personuppgifter för sådana ändamål kan du meddela oss. I ett sådant fall gör vi en konkret intresseavvägning. Stack kommer att fortsätta behandlingen om det behövs för att fastställa, genomdriva eller försvara ett rättsligt anspråk.
Du kan kräva att Stack begränsar behandlingen av dina personuppgifter i vissa situationer. Det innebär att vi fortfarande ska ha relevant information lagrad, men att all annan behandling av personuppgifterna måste stoppas tillfälligt.
Uppgifter som du själv har lämnat när du har ingått avtal med oss eller lämnat ditt samtycke kan du begära att få den överförd till dig. Om informationssäkerheten är sund, och det är tekniskt möjligt, kan vi överföra din information till en verksamhet som du anger. På Datatilsynets hemsida kan du läsa mer om kraven för behandlingen av dina personuppgifter och rättigheter.
En cookie är en datafil i din webbläsare som webbplatsen kan använda för att tillfälligt lagra information över sidvisningar. Vissa cookies lagras under en kort tid, inom ett besök på webbplatsen. Andra cookies har en längre livslängd, så att vi kan känna igen att det är samma webbläsare som besöker oss under en period av flera timmar, dagar eller månader. Du kan radera cookies som faktiskt har en lång livslängd, och på så sätt uppfattas som en förstagångsbesökare nästa gång du besöker webbplatsen.
Cookies som vi sätter i din webbläsare kan endast läsas av webbplatser på Stackx.me. Vissa cookies sätts av programvara som Stack köper av andra, och de kan sedan läsas av både Stack och av relevant leverantör av programvaran. Stack arbetar för att minimera användningen av cookies som sätts av Stack själv.
Vi använder cookies för att få information om hur sidorna används och den informationen är bäst om vi kan känna igen besökare från tidigare besök. Vi använder Google Analytics, men vi gör det på ett sådant sätt att Google inte får veta att det är just du eller din utrustning som besöker sidorna.
Vi kan använda cookies för att fånga att du besöker oss för att du har sett en annons. Vi kan också använda information om att du har besökt våra webbplatser för att följa upp dig på olika sätt i efterhand. Om du inte är inloggad känner vi inte igen dig som person, utan den webbläsare du använder.
Användningen av cookies för marknadsföring inkluderar många olika möjliga funktioner:
Registrering av dina sidvisningar och beteende. Informationen kan delas med de webbplatser där vi annonserar.
Använder information om ditt besök på Stackx.me för att hantera annonser på andra webbplatser.
Kombinerar information om din användning av webbplatserna på de olika datorer, mobiltelefoner och surfplattor du använder.
Vi kan komma att dela anonymiserad information om dig och dina besök på Stackby.me med våra partners.
När du identifierar dig länkar vi även åtgärder du vidtog innan identifieringen till dig. Det gör att vi bättre kan förstå vilka marknadsföringsmeddelanden du har fått, till exempel innan du köper en produkt eller loggar in för att använda någon av våra tjänster.
På nettvett.no hittar du ett allmänt recept på hur du kan radera eller avvisa cookies i webbläsaren du använder
Vi vill förse dig med relevant information relaterad till din kundrelation med oss. Vi skickar detta via e-post. Innehållet i nyhetsbrevet baseras på den information vi har om dig och din kundrelation. Vi samlar in information om hur du läser mejlen, så att vi kan förse dig med ännu bättre anpassat innehåll. Vi tittar bland annat på hur ofta du öppnar mejlen och vilka saker du är intresserad av/klickar på.
För att vi ska kunna skicka e-post till dig måste du registrera en e-postadress hos oss. Du kan enkelt avregistrera dig från nyhetsbreven längst ner i e-postmeddelandet du får från oss. I din kundprofil i appen hittar du information om att du har blivit avregistrerad och där kan du även registrera dig igen.
Vi på Stack svarar på allmänna frågor från våra kunder i flera sociala medier. Du får aldrig lämna personlig information när du kontaktar oss i dessa kanaler. Vi tar integritet på allvar och tar bort inlägg som innehåller personlig information, som personnummer eller bankkontonummer.
Vi påminner dig om att allt du gör på de olika sociala medierna registreras av de olika webbplatserna, och kan användas för att anpassa din användarupplevelse.
När Stack tillhandahåller investeringstjänster är vi enligt lag skyldiga att tillhandahålla dokumentation för dessa tjänster. Det är därför vi lagrar kundkommunikation, såsom e-post och chatt. Vi ska lagra dokumentation som rör investeringstjänster i fem år. Syftet med detta är att säkerställa att den investeringstjänst vi tillhandahåller är dokumenterad.
När du har varit i kontakt med Stack kommer vi att fråga dig hur din upplevelse var. Vi gör detta för att lära oss mer om hur vi kan förse dig med ännu bättre produkter och tjänster. Denna feedback hjälper oss att mäta effekten av förbättringsåtgärder och titta på kopplingen mellan kundnöjdhet och kundbeteende över tid.
Om du inte vill dela denna typ av information med oss kan du avstå från att svara på enkäten vi skickar till dig.
Det kan hända att vi gör ett misstag i samband med vår behandling av personuppgifter. Dessa fel följs upp med åtgärder och det bedöms om de ska rapporteras till det norska datatilsynet. Om det uppstår ett fel i behandlingen av personuppgifter som utgör en hög risk för den registrerades personuppgiftssäkerhet kommer vi att kontakta alla berörda.
Stacks integritetsombud ska vara till hjälp för dig som kund. Kontakta vårt dataskyddsombud om du har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter eller dataskyddsrättigheter såsom radering, åtkomst och dataportabilitet. Om du vill klaga på hur vi behandlar dina uppgifter kan du kontakta oss på hello@stackx.me
Vi är oroade över din datasäkerhet, så vi ber dig att utesluta känslig och personlig information (såsom personnummer och kontoinformation) när du skickar oss e-post Stack behandlar dina personuppgifter konfidentiellt, även vid hantering av förfrågningar i enlighet med tillämplig integritetslagstiftning . Om det råder tvivel om avsändarens identitet kan vi därför komma att begära ytterligare information och dokumentation för att verifiera din identitet innan vi påbörjar behandlingen.
Du har också rätt att klaga till din relevanta tillsynsmyndighet. I Norge är det norska datatilsynet (www.datatilsynet.no) som övervakar integritetslagstiftningen.
Med jämna mellanrum måste vi uppdatera denna integritetspolicy för att ge dig korrekt information om hur vi behandlar personuppgifter.
Senast uppdaterad: mars 2024